Мэри говорила с Джессикой о своем рабочем дне. «Ты не поверишь, что сегодня
произошло на работе, — начала Мэри возмущенно. — Мне нужно скреплять много бумаг, и
я всегда держу под рукой степлер. А сегодня открываю ящик, а его там нет! Целых полчаса я
его везде искала. И тут проходит мимо парень, работающий за соседним столом, и так
спокойно кладет степлер передо мной и заявляет: "Спасибо, а то мой сломался". Я просто
ушам своим не поверила. Я так разозлилась, что мне захотелось вцепиться в него и
хорошенько объяснить, чтобы он в другой раз просил разрешения перед тем, как брать
чужие вещи. Меня даже всю затрясло». Мэри выражает негодование по поводу действий
своего коллеги.
Можно представить, что эмоции складываются из трех составляющих: чувства,
физиологических изменений и состояния готовности к действию. Что касается Мэри, то
здесь заметны чувство гнева по отношению к коллеге, физическая реакция на это чувство (ее «затрясло») и готовность к действию («вцепиться и объяснить»).
Для чего же нужны эмоции? Было высказано предположение, что эмоции помогают нам
приспособиться к быстро меняющейся окружающей среде. Гнев и страх служат
показателями, что не все идет так, как нужно, тогда как ощущение радости свидетельствует о
том, что наши цели достигнуты. Согласно еще одному предположению, существуют шесть
эмоций, общих для всех культур и для всех людей: счастье, удивление, страх, печаль, гнев и
отвращение. Были проведены исследования развития эмоциональных реакций у грудных
детей. Оказалось, что в возрасте от десяти до двенадцати месяцев дети способны выражать
счастье и отвращение, отличая их друг от друга. В этом возрасте они также способны
определять основные изменения в эмоциональном поведении взрослых, которые за ними
ухаживают (например, отличать счастливое состояние няни или матери от гневного), хотя
насколько тонко они понимают эти различия, еще неизвестно.