Джону сказали, что производственная компания закрывает фабрику, на которой он
работает. Джон, как и многие другие работники этой фабрики, в конце недели станет
безработным. Какое психологическое воздействие окажет на Него и на членов его семьи
смена социального статуса? Влияние безработицы на состояние человека и членов его семьи
заботило психологов на протяжении всего двадцатого столетия. Но какого вида информацию
лучше всего использовать для оценки этого явления?
В рамках психологии можно выделить два основных подхода к сбору данных —
качественный и количественный. При количественном подходе информация преобразуется в
числа. Примерами могут послужить заполнение анкеты или ответы на вопросы, связанные с
тем, до какой степени люди согласны или не согласны с определенными высказываниями.
Ответы можно оценивать в баллах, соответствующих взглядам отвечающих. Одно из преимуществ количественного метода заключается в том, что с его
помощью можно проверять гипотезы и легко проводить сравнение различных социальных
групп — например, работающих и безработных. Основной же недостаток заключается в том,
что реальные высказывания людей скрываются за абстрактными цифрами.
При проведении качественных исследований все богатство и разнообразие чувств и
мыслей людей сохраняется. В данном случае так же широко применяются опросы, но здесь
важно то, что будет сделано потом с полученными данными, которые можно преобразовать в
цифры. Например, анализируя ответы Джона количественным методом, можно подсчитать
число употребленных им слов, указывающих на его подавленное психологическое
состояние. Качественный же анализ состоит в анализе смысла этих ответов — например,
того, что Джон имеет в виду под словом «безработица». Качественная методология изучает
связи между событиями и видами активности, а также исследует то, как люди представляют
себе эти связи.